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mardi 18 octobre 2011
Par sebbrochet le mardi 18 octobre 2011, 07:00 - ITIL
...ou comment mettre en place une gestion des incidents et des problèmes pour votre chasse d'eau !
Comme chacun le sait, la chasse d'eau est le centre de contrôle des toilettes. La disponibilité de cet élément est primordiale et doit être garantie à tout prix sous peine de graves répercutions sur les utilisateurs. Que faire quand un incident survient ? appliquer ITIL bien sûr ! ...
vendredi 19 février 2010
Par sebbrochet le vendredi 19 février 2010, 07:00 - Infrastructure
C'était un soir comme tous les autres. J'étais face à mon ordinateur à surfer sur internet.
J'active l'onglet contenant mon tableau de bord viadeo, je raffraichis machinalement la page quand soudain j'obtiens une page d'erreur HTTP 500 et un message Out of Memory !
mardi 22 décembre 2009
Par sebbrochet le mardi 22 décembre 2009, 07:00 - ITIL
Quand se pose le choix d'un outil pour appuyer la mise en place du référentiel ITIL, plusieurs possibilités se présentent:
mardi 15 décembre 2009
Par sebbrochet le mardi 15 décembre 2009, 07:00 - ITIL
OneCMDB , édité par la société Lokomo, est un des logiciels de CMDB opensource les plus aboutis. La version 2.01 est sortie en septembre dernier. C'est l'occasion d'évaluer plus en détails les caractéristiques de cette nouvelle version.
vendredi 11 décembre 2009
Par sebbrochet le vendredi 11 décembre 2009, 07:00 - ITIL
Contrairement à leurs homologues anglo-saxon, les sites webs qui traitent
d'ITIL en français sont assez rares.
J'ai rassemblé ici quelques sites qui permettent d'approfondir et d'échanger
sur les bonnes pratiques ITIL.
vendredi 20 novembre 2009
Par sebbrochet le vendredi 20 novembre 2009, 23:30 - ITIL
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un référentiel de bonnes pratiques.
Ce n'est ni un standard ni une norme qu'il faudrait suivre pour être certifié.
Il conseille sur ce qu'il faut faire pour gérer les systèmes d'informations mais ne dit pas comment le faire.
